Palvelumuotoilun ja brändin rakentamisen asiantuntijakoulutus

Koulutuspäivässä sukellamme strategisen ajattelun syövereihin ja tutustumme sen rooliin palvelumuotoilussa ja tuotteistamisessa. Opimme tekemään oikeita strategisia valintoja, jotka toimivat pohjana menestyksekkäälle liiketoiminnalle. Lisäksi pureudumme verkostojen merkitykseen liiketoiminnassa ja opimme tehokasta projektijohtamista.

• Strateginen ajattelu
• Oikeat strategiset valinnat
• Verkostojen merkitys
• Tehokas projektijohtaminen

Koulutuspäivässä astumme palvelumuotoilun maailmaan, jossa luodaan unohtumattomia asiakaskokemuksia. Tutustumme palvelumuotoilun käsitteisiin, kuten palvelupolkuun, palvelutuokioon ja kontaktipisteeseen. Opimme palvelumuotoiluprosessin vaiheet ja asetamme tavoitteet onnistuneelle palvelumuotoilulle. Saamme myös käytännön työkaluja ja menetelmiä palvelumuotoiluprosessin läpiviemiseksi.  

• Unohtumattomat asiakaskokemukset
• Palvelumuotoilun käsitteet
• Palvelumuotoiluprosessi
• Tavoitteet palvelumuotoilulle
• Käytännön työkalut ja menetelmät

• Asiakaslähtöinen tuotekehitys
• Asiakasprofilointi ja analyysit
• Visualisointi ja työkalut palvelupolun luomiseen
• Arvonluonti asiakkaille
• Asiakasdatan kerääminen ja analysointi

Koulutuspäivä on omistettu käytännön työskentelylle ja sparraukselle. Kehitämme omia palvelumuotoiluprojekteja ja syvennymme käsittelemään projektien haasteita ja mahdollisuuksia. Kouluttajamme tarjoaa arvokasta sparrausta ja ohjausta, kun työskentelemme yhdessä luovien ratkaisujen parissa. Päivän päätteeksi sinulla on konkreettisia kehitysideoita ja suunnitelmia, jotka voit viedä käytäntöön omassa organisaatiossasi.

• Käytännön työskentely ja sparraus
• Oman palvelumuotoiluprojektin kehittäminen
• Projektien haasteet ja mahdollisuudet
• Kouluttajan tarjoama sparraus ja ohjaus
• Konkreettiset kehitysideat ja suunnitelmat

Toteutetaan mahdollisesti lähi- sekä etäopetuksena (hybridi).

Koulutuspäivässä astumme palvelumuotoilun inspiroivaan maailmaan, jossa opit monipuolisia menetelmiä ja työkaluja tuotekehitystyön tueksi. Käymme läpi palvelumuotoilun soveltamista tuotekehityksessä, iteratiivista kehitystyötä sekä erilaisia kehitysmenetelmiä. Pääset harjoittelemaan ideoiden, konseptien ja prototyyppien tuottamista ja testaamista. Saat myös arvokasta tietoa resursoinnista ja siitä, miten viestiä palvelumuotoiluprosessia ymmärrettävästi eri kohderyhmille. Tämä päivä antaa sinulle eväitä innovoida ja kehittää uusia ratkaisuja. 

• Inspiroiva palvelumuotoilun maailma
• Monipuoliset menetelmät ja työkalut tuotekehitykseen
• Palvelumuotoilun soveltaminen tuotekehityksessä
• Ideoiden, konseptien ja prototyyppien tuottaminen ja testaaminen
• Resursointi ja viestintä palvelumuotoiluprosessissa
• Innovaation ja uusien ratkaisujen kehittäminen

Koulutuspäivässä syvennetään ymmärrystä digitaalisesta palvelumuotoilusta ja opitaan hyödyntämään digitaalisuutta ja dataa palvelumuotoilussa. Tämä päivä tarjoaa sinulle arvokasta tietoa digitaalisen palvelumuotoiluprosessin arvioinnista ja jatkuvasta kehittämisestä. Ymmärrät, miten digitaalisuus integroidaan osaksi organisaation toimintaa ja miten se avaa uusia mahdollisuuksia palveluiden kehittämisessä. Tulevaisuuden näkymät ja uudet teknologiat ovat osa päivän antia, joka inspiroi sinua luomaan innovatiivisia digitaalisia ratkaisuja. 

• Digitaalisen palvelumuotoilun syventäminen
• Digitaalisuuden ja datan hyödyntäminen palvelumuotoilussa
• Digitaalisen palvelumuotoiluprosessin arviointi ja jatkuva kehittäminen
• Digitaalisuuden integroiminen organisaation toimintaan
• Uudet mahdollisuudet palveluiden kehittämisessä
• Tulevaisuuden näkymät ja uudet teknologiat

Koulutuspäivä on omistettu käytännön työskentelylle ja sparraukselle! Esittelemme ryhmän palvelumuotoiluprojekteja ja syvennymme niiden kehittämiseen. Saat arvokasta palautetta ja sparrausta kouluttajaltamme, kun työskentelemme yhdessä luovien ratkaisujen parissa. Päivän aikana pääset esittelemään omaa projektiasi ja kuulemaan muiden mielenkiintoisia ideoita. Tämä päivä tarjoaa sinulle konkreettisia kehitysideoita ja sparrausta, jotka voit viedä mukanasi ja hyödyntää omassa organisaatiossasi 

• Käytännön työskentely ja sparraus
• Palvelumuotoiluprojektien esittely ja kehittäminen
• Luovien ratkaisujen työstäminen yhdessä
• Oman projektin esittely ja ideoiden jakaminen
• Konkreettiset kehitysideat ja sparraus organisaation hyödyksi

Toteutetaan mahdollisesti lähi- sekä etäopetuksena (hybridi).

Koulutuspäivässä inspiroidutaan ja tutustutaan brändin merkitykseen ja vaikuttavuuteen organisaatiossa. Syvennämme ymmärrystä brändin roolista organisaation strategiassa ja kuinka brändi rakentuu osaksi strategista päätöksentekoa. Opit määrittelemään brändi-identiteetin ja visuaalisen ilmeen, jotka ovat olennaisia osia brändin rakentamisessa. Tutustumme myös viestinnän, tuotteiden ja palveluiden sekä toimintaympäristön rooliin brändin kehittämisessä. Lisäksi pureudumme brändin tarinallisuuteen ja siihen, kuinka sitä voidaan hyödyntää vaikuttavasti. Tämä päivä auttaa sinua ymmärtämään brändin merkityksen ja rakentamisen kokonaisvaltaisesti. 

• Brändin merkitys organisaatiossa ja vaikuttavuus
• Brändi strategisessa päätöksenteossa
• Brändi-identiteetin ja visuaalisen ilmeen määrittely
• Viestinnän, tuotteiden, palveluiden ja toimintaympäristön rooli brändin kehittämisessä
• Brändin tarinallisuuden hyödyntäminen
• Kokonaisvaltainen ymmärrys brändin merkityksestä ja rakentamisesta

Koulutuspäivässä sukelletaan brändin rakentamisen maailmaan ja opitaan huomioimaan verkostot ja sidosryhmät brändin kehittämisessä. Tämä päivä keskittyy brändin vaikutukseen kuluttajakäyttäytymisessä ja siihen, kuinka tavoitat kohderyhmäsi ja hallitset kohtaamiset viestinnässä. Opit myös lunastamaan brändin arvolupauksen ja seuraamaan brändin vaikutuksia sekä arvioimaan niitä. Päivän aikana pääset syventymään käytännön esimerkkeihin ja harjoituksiin, jotka auttavat sinua luomaan vahvan ja vaikuttavan brändin 

• Brändin rakentaminen ja verkostojen huomioiminen
• Brändin vaikutus kuluttajakäyttäytymiseen
• Kohderyhmän tavoittaminen ja viestinnän hallinta
• Brändin arvolupauksen lunastaminen ja vaikutusten seuraaminen
• Käytännön esimerkit ja harjoitukset vahvan brändin luomiseksi

Koulutuspäivässä paneudumme brändin johtamiseen ja sen merkitykseen organisaatiossa. Opit määrittelemään brändimielikuvan ja hallitsemaan mainetta erilaisissa tilanteissa, mukaan lukien kriisitilanteet. Käymme läpi myös brändin rakentamisen digitaalisessa ympäristössä ja kuinka voit hyödyntää digitaalisia kanavia brändisi vahvistamisessa. Päivän aikana opit tekemään brändimäärittelyjä ja rakentamaan brändiydintä organisaatiossasi ja verkostossasi. Saat eväitä brändin ylläpitoon, kehittämiseen ja vaikutusten seurantaan. Tämä päivä auttaa sinua ottamaan brändisi haltuun ja johtamaan sitä menestyksekkäästi. 

• Brändin johtaminen organisaatiossa
• Brändimielikuvan määrittely ja maineen hallinta
• Digitaalisen ympäristön vaikutus brändin rakentamiseen
• Brändin vahvistaminen digitaalisilla kanavilla
• Brändimäärittelyjen tekeminen ja brändiytimen rakentaminen
• Brändin ylläpito, kehittäminen ja vaikutusten seuranta

Koulutuspäivässä paneudumme brändin visuaalisen identiteetin rakentamiseen ja tehokkaaseen viestintään. Päivän aikana keskitymme erityisesti visuaalisen identiteetin merkitykseen ja sen rooliin brändin viestinnässä. Opiskelijat oppivat määrittelemään organisaation strategiaa tukevan visuaalisen ja viestinnällisen identiteetin, joka luo vahvan ja yhtenäisen brändi-ilmeen. Käytämme koulutuspäivässä erilaisia työkaluja, alustoja ja digitaalisia työvälineitä, jotka auttavat opiskelijoita hahmottamaan ja kehittämään visuaalista identiteettiä. 

• Brändin visuaalisen identiteetin rakentaminen
• Visuaalisen identiteetin merkitys brändin viestinnässä
• Strategian tukeman visuaalisen ja viestinnällisen identiteetin määrittäminen
• Vahvan ja yhtenäisen brändi-ilmeen luominen
• Työkalujen, alustojen ja digitaalisten työvälineiden hyödyntäminen visuaalisen identiteetin kehittämisessä