Kultaseppämestari Tarkkanen vei digimarkkinointinsa seuraavalle tasolle
kirjoittanut Liisa Tuokko 15.4.2023 8:08

Kuva: Kultaseppämestari Tarkkanen
Kultaseppämestari Tarkkanen on yksi Suomen vanhimpia, yhden perheen omistuksessa toimineita kultasepänliikkeitä. Vuonna 1955 perustettu perheyritys toimii tällä hetkellä kolmannessa sukupolvessa ja valmistautuminen uuteen vaihdokseen on alkanut. Yrityksen visio on olla Suomen paras artesaanikorujen suunnittelija ja valmistaja.
Tarkkasella on vuosien saatossa kehittynyt sitoutunut vakioasiakaskunta ja yritys keskittyi pitkään markkinointitoimenpiteissään ainoastaan tämän asiakaskunnan sitouttamiseen mm. laadukkaalla printtimateriaalilla. Vuonna 2020 yritys päätti uudistaa strategiaansa ja aloittaa digitaalisen markkinoinnin kasvattaakseen asiakaskuntaansa. Lue Tarkkasen markkinointiasiantuntija, Pia Toivasen, tarina siitä, kuinka hän hyödynsi digimarkkinoinnin koulutusta viedäkseen uuden markkinoinnin strategian osaksi yrityksen arkea.
NordicMarketing Academy tarjoaa käytännönläheisiä digimarkkinoinnin koulutuksia työelämään >>
Digikoulutus auttoi ottamaan seuraavan askeleen toiminnan kehittämisessä
Pia Toivanen on toiminut tehtävässään Kultaseppämestari Tarkkasen markkinointivastaavana noin kaksi vuotta. Tarkemmin ottaen Pian tehtävänimike on "Rakkauden Ateljeen tarinankertoja", kuten luova Pia on itse itsensä nimennyt. Nimike viittaa Tarkkasen suosituimpaan tuotteeseen, timanttisiin vihkisormuksiin.
Näin Pia kuvaa yrityksen lähtötilannetta ennen koulutuksen alkua ja sitä, mitä koulutukselta haluttiin:
"Vuonna 2020 olimme tehneet verkkosivu-uudistuksen ja aloittamassa rakentamaan uutta brändiä juuri aloittaneelle, uudelle kultaseppäartesaanillemme, Robert Tarkkaselle. Kultasepän työ on käsityötä, jossa taiteilija itse luo oman brändinsä persoonallaan ja olimme kartoittamassa digikanavia, jotka tukisivat uuden brändin lanseerausta. Olimme myös juuri tehneet yritykselle ostajapersoonat. Digijohtajat-koulutus tuli meille otolliseen aikaan, sillä huomasin tarvitsevani uusia keinoja ja ideoita uudistuksen toteuttamiseksi. Arki vie helposti mennessään ja sitä alkaa katsomaan asioita liian kapeakatseisesti yksin puurtaessaan."
Sisältöstrategia toi somen tekemiselle selkeät raamit
Pia jatkoi yrityksen jo aloittamaa digiuudistusta koulutuksen aikana. Digijohtajat-koulutuksessa toteutettiin yrityksen sisältöstrategia, joka toi selkeyttä tekemiseen ja asioiden rajaamiseen.
"Koulutus pakotti palaamaan yhä uudelleen peruskysymysten ääreen:
- Kenelle tehdään sisältöä?
- Missä kanavissa?
- Mikä on kohderyhmälle ja kanavalle oikea tone of voice?"
Lähtökohtana somen tekemisessä oli alunperin, että sisältöä tehtäisiin jo tunnistetuille ostajapersoonille, eli Tarkkasen vakioasiakkaille. Nopeasti ymmärrettiin kuitenkin, että nuoren kultasepän tekeminen kiinnostaisi niin ikään nuorempaa asiakaskuntaa, joka poikkesi aiemmasta. Viestintä kahden erilaisen korubrändin välillä haluttiin eriyttää ja pitää jokaisen kanavan sisältö vahvasti omaa seuraajakuntaa sitouttavana. Tätä kautta Robert Tarkkasen kanavaksi valikoitui TikTok, kun senior kultaseppä Tarkkasen kanavina olivat Facebook ja Instagram.

Kultaseppämestari Tarkkasen ateljee Helsingin Arabiassa Kuva:Tarkkanen
TikTokista löytyi uudelle korubrändille täysin uusi asiakaskunta
Kun Tarkkanen lähti TikTokiin Robertin nimellä, sisältöä tehtiin silti aluksi heidän jo muilta kanavilta omaksumallaan tyylillä. Kesti yhteensä puoli vuotta, kun tekeminen alkoi löytää niin kanavalle kuin itse sisällöntekijälle, Robertille, omansa näköisen ilmeen. Tänä aikana meinasi usko loppua jo moneen kertaan. Videoita tehtiin silti sinnikkäästi ja tekemisessä alkoi pikkuhiljaa olla tarpeeksi toistoja, ja tämä näkyi työn laadussa ja rentoudessa.
Lopulta se tapahtui. Robert Tarkkanen breikkasi TikTokissa. Robertilla on tällä hetkellä TikTok-tilillään @roberttarkkanen yli 20 000 seuraajaa. Yksittäinen video kerää helposti yli 200 000 katselukertaa, 10 000 tykkäystä ja satoja kommentteja.
Brändin rakentamisen lisäksi TikTok tuottaa yritykselle suoria asiakastilauksia. Maksettua mainontaa Tarkkanen ei tee toistaiseksi ollenkaan. Kaikki markkinointi perustuu orgaaniseen someen.
Pian vinkit somen tekemiseen
Tarkkasen strategiaan on alusta alkaen kuulunut erottautua kilpailijoista somessa. Tätä strategiaa on tukenut Digijohtajat-koulutuksessa toteutettu kilpailija-analyysi.
Siinä vaiheessa, kun visiona on olla Suomen ykkönen omalla alallaan, kilpailija-analyysiin haettiin perustellusti benchmark-yrityksiä myös Suomen rajojen ulkopuolelta.
Huolellinen analyysi ja omaan brändiin uskominen on auttanut Tarkkasta luomaan oman, erottuvan somepresenssinsä. Instagramissa ja Facebookissakin sisältöä tehdään tuomalla vahvasti taiteilijan persoonaa esiin, vastakohtana alan tuotekeskeiselle sisällölle.
Kysyimme Pialta vinkkejä yrityksen somen tekemiseen ja Pia vastasi näin:
- Tee! Se on ensimmäinen asia, mistä aloittaa. Vain toistoilla voi tulla mestariksi.
- Suunnittele, mutta älä ole liian kriittinen.
- Sinulle itsestään selvät asiat eivät ole sitä katsojalle. Älä ajattele, että sisältöjen tarvitsee olla rakettitiedettä.
- Ole rohkea. Olet oman alasi asiantuntija.
- Ole oma itsesi.
Pia suosittelee koulutusta kenelle tahansa yrittäjälle tai markkinoinnin tehtävissä toimivalle
Digijohtajat-koulutus toi Kultaseppämestari Tarkkaselle uusia keinoja ja struktuuria toteuttaa sisältöstrategiaansa ja lisäksi auttoi muun muassa päivittämään käsitystä yrityksen käytössä olevista muista teknologisista ratkaisuista, kuten asiakashallintajärjestelmästä.
Kysyimme lopuksi Pialta kenelle hän suosittelisi koulutusta ja miksi, ja hän vastasi näin:
“Markkinointi ei ole mikään yksittäinen funktio. Kaikki linkittyy toisiinsa ja olisi tärkeä ymmärtää kokonaisuutta pystyäkseen tehdä analyyttisiä ratkaisuja. Digijohtajat oli monipuolinen kokonaisuus ja suosittelen koulutusta kenelle tahansa yrittäjälle tai markkinoinnista vastaavalle. Myös myynnin johtajat hyötyisivät ainakin osasta aiheista. Korona muutti maailman lopullisesti digitaaliseksi ja jos et ymmärrä sitä maailmaa, niin pulassa olet. ”

Pia Toivanen
Markkinointipäällikkö, Kultaseppämestari Tarkkanen
Pia suoritti Digijohtajat-koulutuksen vuosina 2021-2022. Koulutus järjestettiin täysin verkossa ja se oli yhteistyökoulutus SASKY koulutuskuntayhtymän ja NordicMarketing kanssa. Käy tutustumassa vuoden 2023, hieman uudistettuun Digijohtajat-koulutukseen. Tilaamalla uutiskirjeemme saat tiedon, kun seuraava vastaava toteutus järjestetään. Mikäli sinulla tuli kysyttävää koulutuksesta, vastaamme mielellämme: kouluttaja@nordicmarketing.fi

Digijohtajat-koulutus
Maksuton asiantuntijakoulutus myynnin ja markkinoinnin ammattilaisille. Joustavasti työn ohella. Kouluttajina digimarkkinoinnin, datalla johtamisen ja strategiatyön asiantuntijat.
- syyskuu 2023 (3)
- elokuu 2023 (2)
- heinäkuu 2023 (1)
- kesäkuu 2023 (2)
- toukokuu 2023 (1)
- huhtikuu 2023 (2)
- maaliskuu 2023 (4)
- helmikuu 2023 (1)
- tammikuu 2023 (2)
- joulukuu 2022 (3)
- marraskuu 2022 (1)
- lokakuu 2022 (1)
- heinäkuu 2022 (1)
- maaliskuu 2022 (2)
- marraskuu 2021 (1)
- elokuu 2021 (1)
- toukokuu 2021 (1)
- huhtikuu 2021 (1)
- elokuu 2020 (1)
- huhtikuu 2020 (1)
- maaliskuu 2020 (1)
- helmikuu 2020 (3)
- heinäkuu 2019 (1)
- kesäkuu 2019 (1)
- joulukuu 2018 (1)
- huhtikuu 2018 (1)
- maaliskuu 2018 (1)
- joulukuu 2017 (1)
- elokuu 2017 (1)
- kesäkuu 2017 (1)
- joulukuu 2016 (1)
- elokuu 2016 (1)
- kesäkuu 2016 (1)