Saksalaisen matkanjärjestäjän näkemyksiä Suomen matkailusta

Kuva: Fjordkind-Reisen perustajat Corinna Windisch ja Anna Hollensteiner

Matkanjärjestäjäyhteistyö on NordicMarketing ydinpalvelu

Yksi NordicMarketingin kansainvälistymispalveluiden kulmakivi on aina ollut yhteistyö keskieurooppalaisten matkanjärjestäjien kanssa. Kaikki NordicMarketingin tekeminen kulminoituu vuosien saatossa luotuihin henkilökohtaisiin matkanjärjestäjäkontakteihin niin DACH- kuin Benelux markkinoillakin. NordicMarketingin palveluiden tavoitteena on auttaa matkanjärjestäjiä siinä missä matkailuyrityksiä ja alueitakin, eli verkostoitumisessa ja oikeiden kumppaneiden löytämisessä. Meidän tehtävämme on saattaa sopivat ostajat ja myyjät yhteen. 
 
NordicMarketing MarketCheck-tietokannasta löytyy yli 1000 keskieuroopan matkanjärjestäjää, joilla on myynnissä yli 70 000 Suomeen, Ruotsiin tai Norjaan suuntautuvaa matkaa. Osa matkanjärjestäjistä myy kaikkia Pohjoismaita, osa keskittyy esimerkiksi vain talvisesonkiin. Tietokannan tietojen avulla rakennamme ymmärrystä Keski-Euroopan nykytilasta kansainvälisen matkailumyynnin ja tuotetarjonnan näkökulmasta ja samalla tieto toimii tuotteistamisen ja johtamisen pohjana.

NordicMarketing tarjoaa monipuolisia palveluita, joiden avulla kehität myyntiäsi Keski-Euroopan matkanjärjestäjien kanssa >>

Haastattelussa Corinna Windisch, Fjordkind-Reisen

Haastattelimme pitkäaikaista yhteistyökumppaniamme Corinna Windischiä, joka on saksalaisen Fjordkind-Reisenin perustaja sekä omistaja. NordicMarketing ja Fjordkind-Reisen ovat tehneet yhteistyötä matkanjärjestäjäyrityksen perustamisesta, eli vuodesta 2017, asti.

Corinna tapasi NordicMarketingin matkailuasiantuntijan, Jan Badurin ensimmäisen kerran Visit Finlandin järjestämällä sales tourilla, eli myyntikiertueella. Siitä se yhteistyö sitten alkoi. Corinna kertoo meille mitä NordicMarketingin tarjoamia palveluja he ovat hyödyntäneet ja minkälaisena matkakohteena hän näkee Suomen heidän asiakaskunnan näkökulmasta katsottuna. 

Kuva:Ulza/Getty Images

Mikä on Fjordkind-Reisen? 

- Fjordkind-Reisen on matkanjärjestäjä, joka tarjoaa räätälöityjä, asiakkaiden toiveiden mukaan rakennettuja, matkoja lapsiperheille Pohjoismaihin. Matkat on suunniteltu nimenomaan lapsiperheille tai lapsien kanssa matkustaville. Tarjontaan kuuluvat mm. kiertomatkat, mökkilomat, talven aktiviteettimatkat sekä vaelluslomat. Matkatarjonta on ympärivuotista ja kohteet kattavat kaikki Pohjoismaat. Keskitymme vastuulliseen matkailuun, korkeaan laatuun ja erityisessä suosiossa ovat pienet matkailupalveluja tarjoavat perheyritykset.

Mitkä ovat olleet hyödyllisimpiä tai tykätyimpiä NordicMarketingin tarjoamia palveluja?

 - On vaikea valita tai nimetä vain yhtä suosikkia, sillä hyödynnämme monia NordicMarketingin palveluja.

-  FAM tripit eli tutustumismatkat ovat meille äärimmäisen tärkeitä, koska pääsemme niiden aikana tutustumaan tiettyihin alueisiin ja luomaan henkilökohtaisia suhteita eri palveluntarjoajiin.

- Tuotemanuaaleista on meille suuri apu silloin kun rakennamme uutta matkaa asiakkaallemme. Tapaamiset ja online workshopit mahdollistavat yhteydenpidon ja tiedonvaihdon kumppaneidemme kanssa.

- NordicMarketingin B2B uutiskirjeiden kautta saamme säännöllisesti hyödyllistä tietoa matkailualan muutoksista, uusista kohteista sekä tuotteista.

Oletteko osallistuneet NordicMarketingin järjestämälle FAM tripille eli tutustumismatkalle? Mikä oli matkan parasta antia?

 - Kyllä, olemme osallistuneet NordicMarketingin järjestämälle FAM tripille. Tutustumismatkat ovat erittäin tärkeitä, koska siellä pääsee kokemaan tietyn kohteen tai palvelun paikan päällä. Samalla saa paremman käsityksen etäisyyksistä sekä paikallisista ihmisistä ja potentiaalisista yhteistyökumppaneista.

 - Meille on erityisen tärkeää tuntea kohteet ja palvelut mitä myymme asiakkaillemme. Online workshop tai tapaaminen ei pysty koskaan täysin korvaamaan henkilökohtaista tapaamista ja keskustelua kumppaneiden välillä.

Käytättekö matkojen ja tuotannon suunnittelussa apuna tuotemanuaaleja, joita NordicMarketing on yhdessä matkailualueiden tai yritysryhmien kanssa koonnut? 

Kuva: Fjordkind-Reisen tiimi

 - Kyllä, tuotemanuaalit ovat meillä käytössä. Niissä on kätevästi koottuna oikeat yhteyshenkilöt ja -tiedot. Myös eri palveluiden lyhyet kuvaukset ovat erittäin tärkeitä ja hyödyllisiä.

Kuinka suosittu Suomi on tällä hetkellä destinaationa asiakkaidenne keskuudessa?

 - Suomi on kasvattanut suosiotaan asiakkaidemme keskuudessa, mutta ei vielä yllä samalle tasolle kuin Ruotsin ja Norjan kysyntä. Ukrainan sodan jälkeen tilanne on ollut haastava ja se on vaikuttanut myös Suomen kysyntään.

Mitkä ovat puolestaan Suomen vahvuudet matkakohteena?

 - Suomen vahvuuksia ovat ehdottomasti rauhalliset paikat ja kohteet: voit edelleen löytää mökin järven rannalta omalla laiturilla ilman naapureita, sekä soutuveneen ja hiljaisuuden.

 - Lunta on talvisesonkina ajoittain runsaastikin. Saksassa lunta ei välttämättä näe koko talven aikana. Suomessa lapsiperheet ja lapset ovat tervetulleita, heitä palvellaan hyvin. Lämpimät, mutta ei liian kuumat kesät kuten Etelä-Euroopassa, ovat myös Suomen vahvuus. Lisäksi rikollisuutta on vähän ja matkustaminen on turvallista.

Onko Suomella heikkouksia matkakohteena ja miten niitä voisi mahdollisesti kehittää?

 - Matkustaminen Suomeen on muihin Pohjoismaihin verrattuna haastavampaa ja kalliimpaa. Lautta Travemündestä Helsinkiin kestää 30 tuntia ja lentojen hinnat Saksasta Suomeen ovat myös melko kalliita. Olisi hienoa jos lauttayhteyksiä pystyisi tulevaisuudessa kehittämään kustannustehokkaampaan suuntaan.

Näkyykö vastuullisuus ja sen arvostaminen miten asiakaskuntanne keskuudessa?

 - Pyrimme tekemään vastuullisia valintoja kun rakennamme asiakkaillemme matkakokonaisuuksia. Asiakkaamme arvostavat sitä, että kompensoimme matkojen C02 päästöt. Teemme myös yhteistyötä kansainvälisen Wilderness International säätiön kanssa ja osa asiakkaistamme on kertonut valinneensa meidät juuri tämän yhteistyön perusteella. Yhä useampi perhe on kiinnostunut myös junalla matkustamisen mahdollisuuksista.

Corinnan terveiset suomalaisille matkailutoimijoille

 - Toisimme mielellämme enemmänkin asiakkaita Suomeen lomailemaan! Yhteistyö suomalaisten palveluntarjoajien kanssa sujuu aina hyvin, he vastaavat ajoissa ja heillä on hinta- ja muut tarvittavat tiedot aina valmiina.