Scandic stellt verbessertes Treueprogramm zur Steigerung des Gästeerlebnisses und Wachstums vor

Neues Scandic Friends Treueprogramm führt erweiterte Mitgliedschaftsstufen und personalisierte Vorteile ein

Scandic Hotels hat sein überarbeitetes Treueprogramm, Scandic Friends, vorgestellt, das darauf abzielt, das Mitgliedererlebnis zu verbessern und das Wachstum zu fördern. Das neue Programm, das am 27. August 2024 offiziell gestartet ist, erweitert sich von fünf auf sieben Mitgliedschaftsstufen und bietet maßgeschneiderte Vorteile sowie ein persönlicheres Erlebnis für seine 3 Millionen Mitglieder. Scandic plant, die Mitgliederzahl bis 2030 zu verdoppeln, basierend auf dem Erfolg des Programms, das bereits 38 Prozent der verkauften Übernachtungen ausmacht. Das aktualisierte Programm konzentriert sich auf digitale Verbesserungen und mitgliederspezifische Angebote, die es Gästen erleichtern, Punkte zu sammeln und einzulösen, während sie verschiedene Vergünstigungen genießen.

Die Entwicklung des neuen Scandic Friends wurde durch umfassende Interviews mit Mitgliedern und branchenspezifische Erkenntnisse informiert, um sicherzustellen, dass es den sich wandelnden Bedürfnissen der Reisenden entspricht. Scandic plant, dem Programm weiterhin neue Funktionen und Partnerschaften hinzuzufügen und damit seine Position als führendes Unternehmen in der nordischen Hotelbranche weiter zu festigen.

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