Flughafen Helsinki erneut bester Flughafen in Nordeuropa

Flughafen Helsinki gewinnt zum siebten Mal die Skytrax-Auszeichnung

Passagiere haben erneut Helsinki Airport als besten Flughafen in Nordeuropa in einer weltweiten Kundenzufriedenheitsumfrage von Skytrax gewählt. Die Auszeichnung wurde Finavia am 17. April 2024 in Frankfurt verliehen.

"Es ist fantastisch, dass Flugpassagiere erneut Helsinki Airport als besten Flughafen in Nordeuropa gewählt haben! In diesem Jahr haben wir bereits gefeiert, dass Helsinki Airport als bester Flughafen Europas in seiner Größenkategorie ausgezeichnet wurde. Es ist klar, dass unser Flughafen eine starke Position unter den besten Flughäfen der Welt einnimmt", sagt Ulla Serlenius, Senior Vice President des Helsinki Airport bei Finavia.

Die Skytrax-Umfrage ist international renommiert und misst den Servicelevel von Flughäfen weltweit, einschließlich mehr als 550 Flughäfen. Die Umfrage wurde zwischen August 2023 und März 2024 durchgeführt. Passagiere bewerteten den Service und die Kundenerfahrung an Flughäfen in verschiedenen Phasen ihrer Reise, einschließlich Check-in, Sicherheitskontrolle, Einkaufs- und Essensmöglichkeiten sowie Services für ankommende und umsteigende Passagiere.

"Die Entwicklung der Kundenerfahrung stand im Mittelpunkt des umfangreichsten Entwicklungsprogramms in der Geschichte von Helsinki Airport, das zu einer vollständigen Neugestaltung des Flughafens führte. Im Jahr 2023 haben wir zum Beispiel die Menge der an der Sicherheitskontrolle erlaubten Flüssigkeiten auf zwei Liter erhöht, insgesamt 26 Geschäfte, Restaurants und Cafés am Flughafen eröffnet und die Gepäcklogistik modernisiert. Es ist kein Zufall, dass wir letztes Jahr die höchsten Kundenzufriedenheitsbewertungen in der Geschichte des Flughafens erzielt haben."

Dies ist bereits die dritte Auszeichnung im Jahr 2024 für Helsinki Airport, der von Finavia verwaltet und entwickelt wird. Der Airports Council International (ACI) hat Helsinki Airport kürzlich als besten Flughafen Europas in seiner Größenkategorie ausgezeichnet. Darüber hinaus wurde der Helsinki Airport basierend auf der Forschung von Skytrax als fünftbester Flughafen der Welt für Geschäftsreisende eingestuft.

Helsinki Airport wurde nun insgesamt sieben Mal als bester Flughafen in Nordeuropa ausgewählt.

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