Matkailun digitaalinen liiketoiminta - Hämeenlinna 2021- etäosallistuminen mahdollista

Kirjoittanut Greta, Julkaistu 26.5.2021 14:07:47

HAKU ON PÄÄTTYNYT.

Haluatko parantaa yrityksen näkyvyyttä ja löydettävyyttä verkossa vai mietitkö kenties verkkokaupan perustamista? Tiedätkö, mitkä jakelukanavat sopivat parhaiten yrityksellesi, tai miten kuvata yrityksen tuotteet ja palvelut kanavan asiakkaiden mukaiseksi? Entä osaatko hyödyntää sosiaalista mediaa myynnin tukena tai tiedätkö miten palvella asiakkaita laadukkaasti ja vastuullisesti myös verkossa?

Liiketoiminnan ammattitutkinto – myynnin ja markkinointiviestinnän osaamisala, oppisopimuksella, 29.9.2021-21.10.2022.

Kehittämällä yrityksen digitaalista ekosysteemiä ja asiakaspolkua saat liiketoimintasi uudelle tasolle ja pystyt palvelemaan asiakkaitasi entistä paremmin – tartu tilaisuuteen ja hae mukaan koulutukseen!

Koulutus on suunnattu pääasiallisesti Kanta-Hämeen ja Päijät-Hämeen matkailualan toimijoille, niin yrittäjille kuin alalla työskenteleville henkilöille.
Huom! Mukaan voi hakea ilman vahvaa digitaalisen liiketoiminnan taustaa. Sopii siis myös aloittelijoille.

Koulutus toteutetaan oppisopimuskoulutuksena, lue lisää www.oppisopimus.fi.
Oppisopimuskoulutus on osallistujalle veloitukseton ja se on tarkoitettu joko yrittäjille (yrittäjän oppisopimus) tai työsuhteessa oleville henkilöille. Oppisopimuskoulutuksen avulla voi myös rekrytoitua alan työtehtäviin
.

Koulutus toteutetaan hybridimallina eli etänä verkossa ja paikan päällä Hämeenlinnassa (koronatilanteen niin salliessa). Tarvittaessa kaikki päivät toteutetaan etänä. Lopullinen toteutusmalli tarkentuu myöhemmin. Kaikki koulutuspäivät videoidaan ja tallenteet ovat käytettävissä koko koulutuksen ajan, joten opiskelu on hyvin joustavaa.

Koulutuksen toteutuksesta vastaa Ammattiopisto Tavastia yhteistyössä Nordic Marketing Finlandin kanssa. Koulutus johtaa tutkintoon työn ohella (kts. tutkinnon rakenne: Liiketoiminnan ammattitutkinto).

Koulutuksen opetusjaksojen sisällöt:

1. Koulutuksen aloitus ja lähtötasokartoitus, 29.9.2021 (1 pv)
  • Tutkinnon tavoitteet ja osaamisvaatimukset sekä suoritettavat tehtävät ja näytöt.
  • Näyttötutkintovaatimusten ja koulutuskokonaisuuden ymmärtäminen.
  • Oppisopimukset
  • Lähtötasokartoitus:
    • Koulutuskokonaisuus käynnistetään lähtötasokartoituksella, jonka avulla selvitetään opiskelijoiden todellinen osaamisen taso matkailun digitaaliseen liiketoimintaan liittyen sekä kartoitetaan opiskelijoiden tarpeita sisältöteemoihin liittyen.
2. Digitaalisen matkailumarkkinoinnin strategia ja markkinoinnin suunnittelu,
29.9.-20.10.2021 (omatoiminen verkko-opiskelu)
  • Opiskelija ymmärtää strategian ja markkinoinnin suunnittelun merkityksen:
    • Markkinoinnin strateginen suunnittelu: kohderyhmä- ja kilpailija-analyysi, kanavavalinnat ja segmentointi, markkinointiviestien ja sisältöjen suunnittelu, tavoitteellisuus ja mittaaminen
3. Verkostojen hyödyntäminen matkailuliiketoiminnassa, 27.10.2021 (1 pv)
  • Opiskelija ymmärtää yhteistyön ja verkostoitumisen merkityksen matkailualalla:
    • Matkailun alueellinen koordinointi ja yhteistyö.
    • Matkailun yhteismarkkinoinnin haasteet ja hyödyt sekä verkostojen merkitys.
    • Matkailupalveluketjujen rakentaminen ja koordinointi asiakaslähtöisesti.
4. Verkkojalanjäljen eli digitaalisen löydettävyyden parantaminen, 1.12.2021 (1 pv)
  • Verkkosivustojen (FIN / ENG) löydettävyyden ja saavutettavuuden kehittäminen:
    • Opiskelija ymmärtää miten digitaalinen löydettävyys muodostuu eri markkina-alueilla ja kuinka matkailutarjontaa säätelevät jakelukanavat ja hakukoneet säätelevät algoritmeillaan yrityksen ja matkailualueen digitaalista näkyvyyttä.
    • Opiskelija osaa tehdä analyysin oman verkkosivuston nykytilasta ja kehittämiskohteista markkina-alueilla.
    • Opiskelija osaa optimoida oman verkkosivuston tai teetättää optimoinnin toiselta ostopalveluna huomioiden kotimaan ja kansainvälisen markkinoinnin edellyttävät toiminnot.
    • Opiskelija osaa seurata yrityksen digitaalisen löydettävyyden kehittymistä ja tehdä tarvittavat toiminnot markkinan tai oman liiketoiminnan muuttuessa ja sesonkiaikoina.
5. Oman varaus- ja verkkokaupan perustaminen, 19.1.2022 (1 pv)
  • Opiskelija osaa vertailla ja tehdä oikean valinnan varausjärjestelmän (backend) hankinnan osalta.
  • Opiskelija ymmärtää miten varausjärjestelmän hankinta vaikuttaa oman yrityksen palvelujen operointiin (omat ja alihankkijat), online-myyntiin, yhdistelmätuotteisiin, asiakashallintaan, maksuja taloushallinnan prosesseihin, markkinointiin ja muiden resurssien hallintaan.
  • Opiskelija ymmärtää miten verkkokauppa perustetaan.
  • Opiskelija ymmärtää mitä digitaalinen ekosysteemi sisältää ja kuinka sitä on tavoitteellista kehittää huomioiden yrityksen liiketoiminnalliset tavoitteet ja osaaminen.
6. Online myynti - jakelukanavakartta ja myyntikanavat, 16.3.2022 (1 pv)
  • Opiskelija osaa hahmottaa matkailun digitaalisen ekosysteemin ja jakelukanavakartan, sekä ymmärtää miten matkailun globaalimarkkina toimii BtoAll markkinassa.
  • Opiskelija osaa valita tuotteilleen sopivat jakelukanavat (näkyvyys- ja myyntikanavat), tietää kanavien asiakkaiden vaatimukset, mahdollisuudet ja osaa kuvata tuotteensa kanavan asiakkaiden mukaiseksi.
  • Opiskelija osaa valita sopivat jakelukanavat myyntiin.
  • Opiskelija osaa mitata myynnin tuloksellisuutta eri jakelukanavista ja oman suoramyynnin kautta.
7. Verkkonäkyvyyden laajentaminen - suosittelupalvelut - Tripadvisor ja Google My Business haltuun, 20.4.2022 (1 pv)
  • Opiskelija osaa perustaa ja käyttää TripAdvisoria yrityksen palvelun suosittelumarkkinoinnin välineenä.
  • Opiskelija osaa kerätä suosituksia kansainväliseltä asiakkailta kivijalassa, verkossa ja henkilökohtaisessa myyntityössä sekä kannustaa asiakasta suosittelujen antamisessa.
  • Opiskelija osaa käyttää Google My Busineksen toimintoja yrityksen palvelujen ja tuotteiden sekä koko matkailun destinaation markkinoinnissa sekä varmistaa, että asiakkaat jättävät palautteensa ja arvionsa Google My Business palvelun kautta.
8. Digitaalisen löydettävyyden ja näkyvyyden kehittäminen - Sosiaalinen media myynnin tukena, 25.5.2022 (1 pv)
  • Opiskelija ymmärtää miten sosiaalista mediaa voi käyttää tehokkaasti myynnin tukena ja mitata sen tehokkuutta.
  • Opiskelija osaa perustaa sosiaalisen median tilejä yrityksen käyttöön (Facebook, Instagram, Youtube).
  • Opiskelija osaa tuunata sosiaalisen median profiilin sopivaksi matkailumarkkinointiin.
  • Opiskelija osaa käyttää maksettua mainontaa Facebook ja Instagram tileillään ja käyttää Facebookin mainostyövälinettä.
9. Asiakaspalvelu ja vastuullisuus verkossa - asiakastyytyväisyyden varmistaminen ja kuuntelujärjestelmä, vastuullisuus ja laatu asiakaspalvelussa, 31.8.2022 (1 pv)
  • Opiskelija osaa kuvata yrityksen kuuntelujärjestelmän, jonka avulla kerää asiakaspalautetta ja suosituksia sekä osallistuttaa henkilökunnan palautteiden keräämiseen.
  • Opiskelija osaa mitata asiakastyytyväisyyttä ja laatua verkossa sekä tehdä tarvittavat toimenpiteet palvelun ja laadun parantamiseksi.
10. Koulutuksen päätös, 21.10.2022.

Hae mukaan viimeistään 5.9.2021!

Täytä sähköinen hakemus Ammattiopisto Tavastian sivuilla.

Hakuohje:

1. Avaa sähköinen hakulomake Täällä.

2. Valitse "lisää hakukohde" -kohdasta: Liiketoiminnan ammattitutkinto - OPPISOPIMUSKOULUTUS
3. Kirjoita perustelut-kenttään: Matkailun digitaalinen liiketoiminta koulutus.

Alustavasti tässä ryhmässä kouluttajina toimivat Greta Tanskanen, Kirsi Mikkola ja Jonna Muurinen.
Kouluttajaverkostoomme voit tutustua täällä >>
Ryhmän vetäjänä toimii Greta Tanskanen Nordic Marketingilta.

Laita siis hakemus yllä olevan linkin kautta, niin oppilaitoksesta ollaan sinuun yhteydessä. Oppilaitos kontaktoi hakijat hakuajan päätyttyä. Paikkoja on tarjolla rajoitetusti.

Mietityttääkö sopiiko tämä koulutus juuri sinulle? Koulutuksiin liittyvät usein kysytyt kysymykset ja vastaukset löydät täältä >>

Mikäli sinulla heräsi kysyttävää tulevaan koulutusohjelmaan liittyen, olethan rohkeasti yhteydessä!

Ota yhteyttä ja kysy lisää:

Tutkintokoulutus, oppisopimukset, hakuprosessi:
Tuovi Korkeakoski
Ammattiopisto Tavastia
358 40 825 1775
tuovi.korkeakoski@kktavastia.fi

Esko Hentilä
Ammattiopisto Tavastia
+358 400 482 231
esko.hentila@kktavastia.fi

Opetusjaksojen sisällöt:
Greta Tanskanen
Nordic Marketing Finland Oy
+358 40 162 4466
greta.tanskanen@nordicmarketing.fi

Mikä on oppisopimus?

Oppisopimuskoulutus on osallistujalle veloitukseton ja on tarkoitettu joko työsuhteessa oleville henkilöille tai yrittäjille (yrittäjän oppisopimus). Yrittäjän oppisopimuskoulutus on mahdollinen, kun henkilö on tehnyt ilmoituksen yrittäjätoiminnan aloittamisesta verottajalle (Y-tunnus), maksaa yrittäjän eläkevakuutusta ja yritys on merkitty ennakkoperintärekisteriin ja/tai arvonlisäperintärekisteriin. Yrittäjä voi siis opiskella oppisopimuksella omassa yrityksessä kun yllämainitut ehdot täyttyvät. Oppisopimuskoulutuksen avulla voi myös rekrytoitua alan työtehtäviin. Oppisopimusopiskelijan työaika on vähintään 25h / viikko. Oppisopimuksen avulla myös työnantaja voi kouluttaa yrityksen henkilökuntaa. Mikäli olet tällä hetkellä työtön työnhakija, oppisopimuksen ehdot eivät valitettavasti täyty kohdallasi. Lisätietoja oppisopimuksesta löydät mm. täältä.

Aikaisempien opiskelijoiden palautteita digimarkkinoinnin koulutuksista

”Koulutus sähköisestä markkinoinnista on juuri tätä päivää! Etäopiskelumahdollisuus, joustava toimintamalli ja erittäin ammattitaitoiset opettajat ja luennoitsijat. Koulutus on käytännönläheinen ja tarjoaa juuri oikean tiedon sekä konkreettiset työkalut menestyksekkään markkinointiviestinnän hoitamiseen! Jos todellakin tahdot sähköisen markkinoinnin asiantuntijaksi – hae mukaan! Suosittelen!” – Katja

"Haluan kiittää sähköisen markkinoinnin koulutuksesta! Se oli korkeatasoinen, antoisa ja vei meitä kovasti eteenpäin. Oli ilo olla mukana!" - Susanna

”Liiallinen teoria oli jätetty pois, ja keskityttiin käytännön toimiin, jotka johtavat tavoitteiden saavuttamiseen. Koulutuksen lisäksi koin hyvänä plussana myös verkostoitumisen. Uudet ideat tarttuivat mukavasti kahvipöytäkeskusteluissa”. – Inga

”Meillä on käynyt monia asiansa osaavia ja päteviä kouluttajia, jotka ovat menestyneet omalla alallaan ja halunneet jakaa tietojaan myös meille muille. Koulutus on opettanut minulle ehkä erityisesti sen, että onneen ei ole oikotietä, vaan asioiden eteen pitää tehdä töitä, ottaa selvää uusista asioista ja kokeilla rohkeasti erilaisia markkinointikanavia.” – Reija

Aiheet:matkailusähköinen markkinointioppisopimusdigitaalinen markkinointimatkailumarkkinointi