Milloin saksalainen lähtee jälleen matkustamaan?

Suvi
5.2.2021 10:02:57

Tällä hetkellä kansainvälinen matkailu on minimissään, ja tämä koskee tietysti myös Saksasta Suomeen suuntautuvaa matkailua. Matkustaminen sallitaan vain poikkeustilanteissa ja mm. Finnair vaatii jatkossa negatiivista koronatestitulosta maahan saapuvilta.

Toivoa tulevasta ei kuitenkaan ole menetetty ja useat eri tahojen teettämät tutkimukset osoittavatkin, että patoutunutta matkustusintoa tuntuu olevan niin Suomessa kuin ulkomaillakin. Finnairin toimitusjohtaja Topi Manner ennustaa vapaa-ajan lentomatkustuksen palaavan entiselleen parin vuoden aikana ja myös moni saksalainen matkanjärjestäjä uskoo, että kesällä päästään jälleen matkustamaan ja nauttimaan Suomen tarjoamasta rauhasta, väljyydestä ja hiljaisuudesta. Saksalaisten matkanjärjestäjien keskuudessa arvioidaan, että matkailu tulee palaamaan entiselleen seuraavan parin vuoden aikana. Tulevan kesän osalta ollaan optimistisia ja nähdään, että jopa 50-60 % liikevaihto vuoteen 2019 verrattuna olisi vielä mahdollista. Vuonna 2019 huimat 74 % saksalaisten tekemistä matkoista suuntautui ulkomaille ja ulkomainen kysyntä on ollut jo pitkään vahvassa asemassa.

Saksalaisten matkanjärjestäjien mukaan rokoteuutiset ovat vaikuttaneet varauksiin positiivisesti. Saksalaiset haluavat ehdottomasti matkustaa, mutta matkustusrajoitusten jatkuvat muutokset ja niistä kumpuava epävarmuus vaikeuttavat myös matkanjärjestäjien työtä. Matkanjärjestäjät yrittävätkin poistaa ostamisen esteitä tarjoamalla ennakkovaraajan etuja, joustavia peruutus- ja siirtoehtoja sekä hygienian huomioivia konsepteja eri matkustusmuodoissa sekä itse kohteissa. Matkanjärjestäjien keskuudessa peräänkuulutetaan tarkempien alueellisten rajoitusten perään koko maita koskevien säännösten sijasta.

Visit Finlandin johtaja, Kristiina Hietasaari, kirjoitti blogissaan, että matkailun uusi normaali on terveysturvallinen ja Suomi on rajojen avautuessa hyvissä asemissa:

Kun matkustusrajoitukset lieventyvät, on hyvä korostaa vahvuuksiamme. Suomessa ei ole ruuhkia, väenpaljoutta tai huonon hallinnon aiheuttamia ongelmia. Voimme tarjota turvallisissa olosuhteissa tuotettuja vastuullisia matkailupalveluja maassa, jossa on tilaa, väljä ja toimiva kaupunkirakenne, luontoa, jonka ääreen pääsee vaivattomasti, sekä hyvä hallinto, joka takaa myös matkailijan iloksi toimivan infrastruktuurin. Kaikki tämä mahdollistaa turvallisen ja vaivattoman matkailun maassamme.

Kehotankin kaikkia matkailuyrityksiä ottamaan terveysturvallisuuden osaksi tuotteistamista ja viestintää. Miten teillä on asiat huomioitu? Ja onko ne yleisesti huomioitu millään lailla? Mikä usein unohtuu, on juuri se viestintä ulospäin, niin asiakkaille kuin jälleenmyyjille (myös sisäinen viestintä pitää luonnollisesti olla kunnossa!). Matkanjärjestäjiä kiinnostaa miten turvallisia matkailupalveluja te pystytte tarjoamaan ja miten voimme yhdessä saavuttaa asiakkaiden luottamuksen ja luoda sen turvallisuuden tunteen, jota jokainen matkailija tällä hetkellä kovasti kaipaa. Matkahäpeän lomassa myös pelko ja epävarmuus ovat selkeitä ostamisen esteitä tällä hetkellä.

Saksalaisten kuluttajakäyttäytymisen muutos Koronan myötä

ReiseAnalysen teettämän kuluttajatutkimuksen mukaan (Holiday plans in Germany, Corona impact survey 09/2020, vastaajamäärä 2.000, ikäjakauma 18-75 vuotta) saksalaisten keskuudessa suhtaudutaan positiivisesti ja toiveikkaasti matkustamiseen.

RA_2020_Holiday plans next 12 months

Kuva 1. Matkasuunnitelmat seuraavan 12 kk aikana

Yli puolet vastanneista (33 % + 23 %) kertoo, että aikoo ehdottomasti lähteä matkalle seuraavan vuoden aikana. Suunnitelmia on jo tehty, ja 33 % vastanneista sanookin, että myös kohde on jo päätetty. Vajaa kolmannes vastaajista (32 %) totesi puolestaan, että aikoo ehdottomasti matkustaa, mutta destinaatiota ei ole vielä valittu. Noin kolmannes on epävarma (30 %) ja vain 13 % vastanneista ilmoitti, ettei aio matkustaa.

Samaisessa tutkimuksessa nousi esiin, että saksalaiset ovat jatkossa yhä enemmän kiinnostuneita vastuullisista matkoista massakohteiden ulkopuolella. Eli muistammehan me Suomessa myös vastuullisen matkailun merkityksen ja vetovoiman kohteissa ja yrityksissä, vaikka Korona onkin vienyt mediassa kaiken palstatilan sitä ennen pandemiaa vallinneelta aiheelta? Omalla autolla tapahtuvan matkustuksen osuuden ennustetaan tutkimuksen mukaan kuitenkin kasvavan. Ennakoiko tämä mahdollisesti myös sitä, että Suomeen suuntautuvien autokiertomatkojen määrä voi hyvinkin kasvaa tulevaisuudessa?

RA_2020_Corona requirements

Kuva 2. Koronavaatimukset ja -strategiat

Saksalainen matkailija kiinnittää jatkossa erityistä huomiota niin destinaation kuin majoituskohteenkin hygieniatasoon (72 %). Myös kohdemaan alhaiset koronatartuntaluvut vaikuttavat kohteen valintaan (68 %). Nopean kotiinpaluun mahdollisuutta arvostetaan (61 %) ja liian läheisiä kontakteja muihin halutaan välttää (53 %).

Taulukon oikeanpuoleista osiosta näkee, että saksalainen matkailija aikoo jatkossa valita sellaisen majoituskohteen, jossa kontakteja muihin voidaan välttää (56 %), omalla kulkuneuvolla matkustamista suositaan (51 %) ja kohteeksi valitaan jo entuudestaan tuttu paikka (49 %). Lähes puolet vastaajista (45 %) kertoo matkustavansa matkanjärjestäjän järjestämällä pakettimatkalla, jotta apua on mahdollisissa hätätapauksissa saatavilla.

RA_2020_Booking criteria

Kuva 3. Tulevien matkojen varaamiseen vaikuttavat asiat

Myös rahat takaisin takuu (59 %) ja joustavat peruutusehdot (52 %) nousevat tutkimuksessa esiin, kuten myös jo aikaisemmin esiin nostettu hygieniataso niin kohteessa (52 %) kuin majoituksissakin (51 %) varauskriteereitä tarkasteltaessa. Lisäksi kotiinpaluun mahdollisuuteen sekä kotiinpaluun järjestämiseen (45 %, 39 %) ja paikalliseen sairaalahoidon saatavuuteen (39 %) ilman lisäkustannuksia kiinnitetään jatkossa huomiota.

Tourlane_2020_travelling priority

Kuva 4. Matkustamisen tärkeys saksalaisille vuonna 2021

Tourlanen kuluttajatutkimuksen (1.200 vastaajamäärä, ikäjakauma 18-65 vuotta, toteutus 10-11/2020) mukaan jopa 8/10 saksalaisesta kokee matkustuksen erittäin tärkeänä prioriteettina vuonna 2021. Eli matkustushalua on kunhan rajat saataisiin turvallisesti auki!

Milloin saksalaiset suuntaavat jälleen Suomeen? Mitä vastaa Visit Finlandin Jyrki Oksanen?

Visit Finlandin DACH ja Benelux markkinoista vastaavan Jyrki Oksasen mukaan Suomeen kohdistuva kysyntä näyttäisi pysyvän jatkossakin ennallaan, tarkoittaen, että noin 13-14 % saksalaisista haluaa jatkossakin Suomeen lomalle. Suomi on tähän mennessä pystynyt realisoimaan tuosta kysynnästä vain pienen osan, eli 0,25-0,5 % vuositasolla. Patoutunutta matkustustarvetta näyttäisi Oksasen mukaan olevan paljon, joten jos Suomeen saisi matkustaa, niin tulijoita kyllä riittäisi. Koronan jälkeisiä kysymysmerkkejä ovat varmasti Suomen saatavuus matkustusrajoitusten purkautuessa: eli miten ja millä Suomeen pääsee ja mikä on mm. kiinnostavien kohteiden saatavuus sesonkiaikana. Mielenkiintoista on myös ReiseAnalyse 2021 -tutkimuksen ennakkotulos, jonka mukaan neljännesosa potentiaalista osuu syys-marraskuulle ja mitä meillä on silloin matkailijoille tarjota isojen kaupunkien ulkopuolella.

Kun rajat jälleen avautuvat on oman pesän oltava kunnossa!

Tämä tarkoittaa niin tuotteistamista kuin terveysturvallisuuden huomioimista kaikessa tekemisessä, riittävää verkkonäkyvyyttä sekä ajantasaista tietoa yrityksien omilla verkkosivuilla. 

Kun matkailun jälleenrakentaminen alkaa ja rajat avautuvat olisi alueilla ja toimijoilla hyvä olla tiedossa mitkä matkanjärjestäjät ovat myyneet teidän aluetta aikaisemmin ja minkälaisia tuotteita markkinoilla on ollut, ja on edelleen, myynnissä. MarketCheck –markkinakatsaus antaa ajankohtaista markkina- ja tuotetietoa Saksasta, Sveitsistä, Itävallasta, Hollannista, Belgiasta ja Luxemburgista.

Jos teidän alueella kaivataan apua tuotteistamisessa, erityisesti kansainväliset markkinat ja matkanjärjestäjäyhteistyö silmällä pitäen, voimme järjestää teille online webinaarin aiheesta. Jos yrityksiä pitää valmentaa tulevia workshoppeja tai Fam trippejä varten, olemme siihen myös loistava kumppani! Aiheita löytyy monia ja työpajojen sisältöä voidaan luonnollisesti suunnitella yhdessä, asiakkaiden tarpeet huomioiden.

Kiinnostuitko? Kysy lisää!

Tämäkin saattaa kiinnostaa

Lisää aiheesta matkailu

Tilaa uutiskirjeemme #NordicNews

Ei kommentteja

Kerro meille mielipiteesi!